Regulamin usługi TipX

1. TipX - usługa cyfrowych napiwków dla branży gastronomicznej, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Usługodawca- M&M GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie (35-060), ul. Juliusza Słowackiego 24/105, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001108172, NIP 8133916386, REGON 528744677, kapitał zakładowy 5 000 zł, adres e-mail: kontakt@tipx.pl.
3. Lokal - przedsiębiorca z branży gastronomicznej (restauracja, kawiarnia, foodtruck, bar itp.) korzystający z usługi TipX.
4. Klient - osoba fizyczna pozostawiająca napiwek przez platformę TipX, bez konieczności rejestracji konta.
5. Stripe - Stripe Payments Europe Ltd., operator płatności obsługujący transakcje TipX.

TipX umożliwia Lokalom przyjmowanie napiwków od Klientów w formie cyfrowej (BLIK, Apple Pay, Google Pay, karta) za pośrednictwem kodów QR i NFC. Zależnie od ustawień Lokalu napiwki trafiają, za pośrednictwem Stripe Connect, na konto bankowe Lokalu albo bezpośrednio na konto wskazanego pracownika. TipX nie pobiera prowizji od kwoty napiwku.

Usługa jest świadczona w modelu SaaS w abonamencie miesięcznym. Aktualne plany i ceny dostępne są na stronie cennika.

Umowa o świadczenie usługi TipX zostaje zawarta z chwilą rejestracji Lokalu i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Lokal oświadcza, że ma prawo do reprezentowania przedsiębiorcy oraz że dane podane przy rejestracji są zgodne z prawdą.

1. Abonament TipX jest opłacany miesięcznie z góry. Pierwsza opłata pobierana jest po zakończeniu okresu próbnego (30 dni).
2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Lokal podaje dane karty / SEPA bezpośrednio w interfejsie Stripe, TipX nie przechowuje pełnych danych płatniczych.
3. Napiwki pozostawione przez Klientów trafiają, za pośrednictwem Stripe Connect Express, na konto bankowe Lokalu albo bezpośrednio na konto wskazanego pracownika - zależnie od ustawień Lokalu. Wypłaty realizowane są automatycznie, zgodnie z harmonogramem zależnym od wybranego planu. TipX nie pobiera prowizji od napiwków.
4. Faktury wystawiane są elektronicznie i wysyłane na adres e-mail wskazany przy rejestracji.

1. Lokal może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili poprzez panel zarządzania, bez okresu wypowiedzenia. Usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
2. Gwarancja zwrotu (B2B): w okresie 14 dni od pierwszej faktury Lokal będący przedsiębiorcą (sp. z o.o., spółka, JDG kupująca jako przedsiębiorca) ma prawo do pełnego zwrotu opłaconej kwoty abonamentowej.
3. Prawo odstąpienia (konsumenci): jeśli zawierasz umowę jako osoba fizyczna w ramach działalności gospodarczej (JDG) niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością (rzadki przypadek) albo jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@tipx.pl (np. „Odstępuję od umowy o świadczenie usługi TipX zawartej w dniu [data]"). Zwracamy całą opłaconą kwotę abonamentową w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Środki z napiwków, które wpłynęły przed rozwiązaniem umowy, pozostają przy ich odbiorcy - na koncie Lokalu albo wskazanego pracownika, zależnie od modelu, w którym napiwek został przyjęty. Rozwiązanie umowy nie wpływa na napiwki już wypłacone.

1. Lokal zobowiązuje się do korzystania z usługi zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności do nieumieszczania treści naruszających prawa osób trzecich, niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami.
2. Lokal ponosi pełną odpowiedzialność za rozliczenie napiwków z pracownikami zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i prawa pracy. TipX dostarcza jedynie narzędzie do zbierania napiwków.

Reklamacje dotyczące działania usługi TipX można składać na adres kontakt@tipx.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych należy kierować bezpośrednio do Stripe Payments Europe Ltd., zgodnie z polityką Stripe.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Administrator danych osobowych: M&M GROUP sp. z o.o. (dane w §1). Usługodawca nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszystkie kwestie dotyczące RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie danych) prosimy kierować na adres kontakt@tipx.pl.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Lokal zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail oraz w panelu zarządzania. Kontynuacja korzystania z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Lokal będący konsumentem (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.