Napiwki cyfrowe to napiwki zostawiane bezgotówkowo, telefonem - klient skanuje kod QR albo przykłada telefon do znacznika NFC, wybiera kwotę i płaci w przeglądarce kartą, BLIK-iem lub Apple/Google Pay. Bez gotówki, bez aplikacji i bez zakładania konta. Lokal płaci stały abonament, a napiwek trafia wprost na jego konto - TipX nie pobiera prowizji od napiwków.
Coraz mniej klientów nosi gotówkę, a napiwek do słoika znika razem z nią. Napiwki cyfrowe rozwiązują ten problem: klient zostawia napiwek tym samym telefonem, którym płaci za rachunek. Poniżej tłumaczymy, czym dokładnie są, jak działają i co oznaczają dla lokalu.
Czym są napiwki cyfrowe
Napiwek cyfrowy (nazywany też elektronicznym lub online) to napiwek zostawiony bezgotówkowo, przez telefon, zamiast monet czy banknotów. Klient nie potrzebuje drobnych ani terminala - wystarczy, że zeskanuje kod QR albo przyłoży telefon do znacznika NFC, a stronę napiwku otworzy w przeglądarce i zapłaci w kilkanaście sekund.
W przeciwieństwie do gotówki napiwek cyfrowy nie zależy od tego, czy klient ma akurat przy sobie monety. Liczy się tylko telefon i karta lub BLIK - dlatego napiwek zostawi też ktoś, kto płaci wyłącznie bezgotówkowo, albo obcokrajowiec bez polskiej gotówki.
Jak działają napiwki cyfrowe (QR i NFC)
W praktyce wygląda to w trzech krokach:
- Skan lub przyłożenie telefonu. Klient skanuje kod QR (na stojaku, naklejce albo rachunku) lub przykłada telefon do karty NFC. Nie pobiera żadnej aplikacji i nie zakłada konta.
- Wybór kwoty. Wybiera jedną z gotowych kwot albo wpisuje własną. W lokalach z obsługą kelnerską może też wskazać konkretnego kelnera, którego chce wynagrodzić.
- Płatność. Płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay lub Google Pay - wszystko w przeglądarce. Po wpłacie widzi delikatną zachętę, żeby ocenić lokal w Google.
Kod QR i znacznik NFC prowadzą do tego samego - strony napiwku lokalu. Różnica jest tylko w geście: QR klient skanuje aparatem, kartę lub naklejkę NFC po prostu przykłada telefonem.
Jakimi metodami płaci klient
Napiwek cyfrowy obsługuje popularne metody bezgotówkowe na jednym ekranie:
- BLIK
- karta (płatność w przeglądarce)
- Apple Pay i Google Pay
Klient nie instaluje aplikacji, nie zakłada konta i nie loguje się - płaci tak samo, jak przy zwykłych zakupach online.
Ile kosztują napiwki cyfrowe lokal
W TipX lokal płaci stały abonament miesięczny (plany od 99 zł), a napiwek trafia wprost na konto lokalu - TipX nie pobiera prowizji od napiwków. Naliczana jest jedynie standardowa opłata operatora płatności za obsługę transakcji (ok. 1,6% + 1 zł, zależnie od metody), taka sama jak przy każdej płatności online - to nie jest prowizja TipX, tylko koszt operatora.
Pieniądze trafiają wprost na rachunek bankowy lokalu - automatyczna wypłata wychodzi w każdy piątek, w każdym planie. Każdy lokal zaczyna od 30 dni za darmo.
Dla jakich lokali mają sens
Napiwki cyfrowe sprawdzają się wszędzie, gdzie klient płaci bezgotówkowo - od foodtrucka po restaurację z pełną obsługą:
- restauracje i bary z obsługą kelnerską,
- kawiarnie i piekarnie bez kelnerów,
- foodtrucki, budki i stoiska,
- hotele i obiekty z wieloma strefami.
Najczęstsze pytania
Co to są napiwki cyfrowe? To napiwki zostawiane bezgotówkowo, telefonem - przez kod QR lub NFC, płacone w przeglądarce kartą, BLIK-iem lub Apple/Google Pay. Zastępują gotówkę, gdy klient nie ma przy sobie drobnych.
Czy klient musi pobierać aplikację? Nie. Klient skanuje kod QR albo przykłada telefon do NFC i ląduje wprost na stronie napiwku w przeglądarce. Płaci bez instalowania aplikacji, bez konta i bez logowania.
Czym różni się QR od NFC? Efekt jest ten sam - otwiera się strona napiwku. Różni się gest: kod QR klient skanuje aparatem, a kartę lub naklejkę NFC przykłada telefonem. Wybierasz, co pasuje do lokalu.
Czy lokal płaci prowizję od napiwków? W TipX nie. Lokal płaci stały abonament, a napiwek trafia wprost na jego konto. Od transakcji schodzi tylko standardowa opłata operatora płatności (ok. 1,6% + 1 zł, zależnie od metody) - taka sama jak przy każdej płatności online.
Czy napiwek cyfrowy jest bezpieczny? Tak. Płatność obsługuje licencjonowany operator płatności - ten sam standard co przy zakupach online. Dane karty nie trafiają do lokalu.
Czy obcokrajowiec zostawi napiwek cyfrowy? Tak. Wystarczy karta albo BLIK - klient z dowolnego kraju zostawi napiwek bez gotówki i bez zakładania konta.
Uruchom napiwki cyfrowe w swoim lokalu - 30 dni za darmo
Sprawdź TipX